问政榜:2017年“网络问政”投诉最多的六类问题

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-07-06 02:55

  2017年,济宁市网络问政平台累计受理群众咨询、投诉、建议22402件,其中群众咨询14226件、建言献策2012件、投诉举报6164件,留言办结回复22099件,按时回复率达到98.6%。

  供暖问题历年都是投诉的重灾区。2017年,供暖问题居民投诉量仍然居高不下。网友投诉的问题主要集中在:供暖温度不达标、部分小区无法供暖、供热企业故障频发导致停暖、服务电话打不通态度差等等。其中,被投诉最多的热力公司是运河热力,投诉数量达到数百条。

  物业问题一直饱受诟病,2017年,物业和小区业主的矛盾依然尖锐,投诉量位居前列。其中被投诉较多的包括:物业费标准过高,物业服务质量差,物业私改原有规划,水电煤暖与物业费收取,物业等级评定过于随意,强制业主购买停车位。

  购房对很多人来说都是一件大事,近年来,关于购房出现的问题和纠纷层出不穷,2017年,此类投诉也比较突出。不少网友反映,无证售房和售房后不及时办理产权证的现象时有发生,手续不全就开工建设,手续不全就开始售房,手续不全就强制交房,交房后不及时准备手续协助办理房产证等等。其中反映不能按时办理不动产证投诉最多,涉及多个小区,有的甚至十余年无法办理,导致老百姓一系列不便,甚至经济损失。此外,延期交房、房屋存在质量问题、违规收取购房意向金等问题也有不少投诉。

  2017年,网络问政平台收到来自网友反映的关于停车、收费的问题几百个。其中,附院、万达金街、声远舞台等路段网友吐槽最多。、公安、等部门对此类问题加大了整治力度,但对于乱收费问题,仍没有有效手段遏制。网友呼吁,希望执法部门持续关注此事,尽快出台相关政策,加大对路段违停车辆的巡查力度,多部门联动,采取有效措施制止乱收费现象。

  2017年,交通拥堵问题是市民投诉的热点之一。不少市民在网络问政平台反映,市区道路经常出现拥堵现象,尤其是在上下班早、晚高峰,全城全线“飘红”,严重影响通行效率。网友建议,合理规划红绿灯甚至,加大违规拍照处罚力度,尤其是车辆违规“加塞”等行为。

  作为最重要的公共交通工具,2017年,公共交通方面群众诉求更多更高,主要集中在:公交运力不足,老旧车辆不能及时更换,车内拥挤,空调车少体验差;公交线路规划不合理,一些新小区站点设置少、公交车辆少,居民出行不便。

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