用好指尖上的政民对话

来源: 未知 作者:admin 编辑:admin 2019-07-08 17:43

  “城区盲道被占用谁来管”“关于贵港公共交通远期发展的一些建议”“贵港创建文明城市怎样抓出实效”……点开贵港市网络问政平台,就会看到网友提出的各种问题,右边“已回复”显示平台的良好运行状态。

  2015年11月11日,贵港市网络问政平台开通,敞开了党政部门和群众的沟通之门,不仅为群众排忧解难,也促进了党员干部作风的转变,受到老百姓普遍好评。截至今年4月30日,453个单位纳入网络问政范围,共发布主题帖3151个,浏览总量突破100万人次。1-4月,网络问政办结率98.5%。

  “问出百姓好心情”,在网络问政平台上,“接地气”的宣传标语十分亲民。百姓问了些什么问题?他们对这个平台有何评价?是否问出了好心情?

  百姓提的问题很多与自身有关。4月27日,网友“aa帅二”发帖反映,他是桂平石龙镇中峡江村民,大藤峡工程征地补偿款半年了仍未见到账,质疑款项被挪作他用。5月9日,石龙镇网络发言人回复称,该款项需审批后才能发放,是直接打入被征地户的银行账号,不可能挪作他用。回复消除了网友疑虑。

  也有很多与大众相关的问政。3月10日,网友“123”发帖反映,贵港荷城路非机动车道成了私人停车场,希望部门加强巡查力度。支队3月14日回复,自道路“白改黑”后,荷城路原停车位已取消。从2月27日起,金港大道、荷城路、路、中山路已实行全线禁停。在日常执法中,对所有停放在以上道路的车辆将依法予以处罚。回复及时有效,群众一目了然。

  也有一些站得高、看得远的建议。3月19日“游离中人”发帖“希望政府重视二湛通道(桂玉湛高铁),争取西线走向经过贵港,这将功在当代、利在千秋”,4月8日市政府办网络发言人做出“政府将及时跟进。市相关部门将提出有利于贵港社会经济发展的线路走向,努力促成湘桂粤高速铁路南北大通道项目早日落地”的回复,赢得了“非常满意”的评价。

  网民“星仔1000”在平台上发帖说:“刚开始一些部门迟迟不回复、不受理、不处理,我们认为这是政府在作秀,慢慢地,越来越多部门和单位参与问政当中,并敢于正视问题,积极回复网民咨询,像人社、住建、工商等发言人就非常负责认真,让大家看到政府为民服务的新风。必须点赞!”

  网民“章函”表示,庆幸贵港有了自己的网络问政平台,使群众有了更便捷的倾诉渠道,一方面提高了政府的执政透明度,另一方面也充分调动了群众的参政积极性。“执政为民就需要这样的互动平台,希望这个平台能够一直坚持下去。”网友“珠歌”参与讨论:“贵港开通网络问政平台,畅通了政府与民众的沟通渠道,拉近了政府与民众的距离,很好。”

  记者了解到,贵港网络问政平台自开通运行以来,网友关注的问题主要集中在城市建设、道路交通、市政管理、环保问题以及教育等方面。有的网友提出希望解决的问题,有的网友为当地社会经济发展建言献策,网络平台一片活跃,群众对政府部门的及时回复表示了满意,“问出了好心情”。

  贵港市委李新元介绍,网络问政是市委市政府听取民声、汇聚民智、推进决策的重要渠道,也是该市联系社会、服务群众、创新社会管理方式的重要举措,它充分体现了党和政府注重民声、、民望的施政理念,“有关部门认真研究网民反映的问题和所提的意见,对合理的部分加以采纳,一定会对工作有帮助。”

  网友“陈实”发帖反映:平南县七新村是贫困村,为什么村道一直修不好?平南县政府马上派人核实此事后,回复“该项目已获得上级交通部门项目补助资金,近期内无法再申报上级补助资金”,并做出承诺:“剩余2.3公里的修建,政府本着为民办实事的原则,会采取措施尽快完成。”

  网友“共创美好家园”反映港南区东津镇务凤村人饮工程自来水水质不达标,请求政府予以调查和协调解决的意见后,东津镇马上出示贵港市产品质量监督检验所检验结果,及时打消了群众的顾虑。

  网友“小水珠”反映,他想办理疾病险报销,但因所在公司未及时缴纳社保,致使其无法办理报销手续,多次与公司沟通,公司都以资金不足为由不予以缴纳社保。了解到这一情况后,人社局立即对所涉事的公司下达《社会保险费催缴通知书》,限期整改。

  从上述例子可以看出,网民提出的问题获得快速回复和解决。记者在采访了解到,不少干部表达出对网络问政的重视和敬畏,一位政府部门网络发言人表示,对这项工作不敢懈怠,生怕自己及所在单位被曝光,“到时候颜面无存。”

  李新元表示,网络问政,就是要提高为民办事的效率,要让部门“动”起来,让干部的脸“红”起来,使那些“庸、懒、散、慢、拖”的现象得到整治,让党员干部更好地为群众办好事、办实事。“它不但是一个让百姓评价和监督的平台,更是一个让干部展示和提高能力的窗口。”

  自贵港市网络问政平台开设以来,该市支队宣传教育科科长甘霖每天上班的第一件事,就是登录平台,看看有没有新的问政,再刷刷留言,看看网友对问政回复的评价,生怕遗漏相关信息而延误了办理时间。4月10日21时许,一网友通过平台反映情况:“港北区医院红绿灯路口和汽车总站红绿灯路口,电动车和机动车乱闯红绿灯的现象严重,希望加大执法力度。”4月11日9时许,支队受理该信息,并于13日将两地处置情况答复了网友。

  甘霖说:“网络问政不仅是线上回答,还要在线下做实事,如何突破空间限制,实行线上线下同步运行?我们的经验是:受理发帖后,第一时间将信息呈交到支队办公室,再由分管领导根据问政内容签发到相应科室和大队处理,待结果出来后再由我回复。”至4月30日,市支队共受理144条问政信息,办结率100%,获得了网友的广泛好评。在近日举行的贵港市首届网络问政评比中,该支队荣获2016年度“网民最满意单位”称号。

  网络问政中,就业、社保、养老、医疗生育报销、人事考试及调动、工资福利、欠薪等内容的出现频率和点击率相对较高,市人社局副调研员李加忠介绍,人社工作政策性强、涉及面广,网友咨询的问题也较多,局里要求工作人员必须在网民发帖后3个工作日内做出回应,并在10个工作日内答复网友,做到“有问必答、有诉必理、有理必查、有查必果”。到目前为止,该局没有出现超时回复现象。

  李加忠说:“网友提出的问题,不仅能让我们了解群众所需所求,也能反映出我们的工作短板。尽管人社局每年都以各种方式做大量的政策法规宣传,但从网友留言看出,自身工作还存在不少的边角死角。对网民反映的问题和所提的意见,我们会加以重视和研究,汲取智慧,采纳合理部分,挖掘‘金点子’。”截至4月底,该局回复率96.3%,因受理及时,答复明确,按时办结,该局也获得了2016年度“网民最满意单位”称号。

  贵港市委宣传部副部长、市网络问政工作领导小组办公室主任庞泽涛介绍,对群众反映的问题诉求,各级各有关部门都高度重视,第一时间安排人员深入调查,然后依据政策办理,及时回复。应办能办的事,马上办;应办而一时办不到的,创造条件尽快办;没有政策依据的,尽量做好解释工作。逾期未办结的,再由市委宣传部联合市委市政府督查室进行督查、督办和问责。“网络问政已经成为察、集民智、解民忧的重要渠道,也是贵港各级各部门接受监督、改进作风的新平台,在有效畅通表达渠道、推动机关作风转变方面发挥着积极的作用。”

  网友ggtchg168发帖表示,网络问政,顾名思义,就是有了问题要修正,不是简单的数字回复了事,是要切实解决群众的反映的问题、诉求,从群众的建议、意见中集思广益。因此,评判的标准是以群众满意不满意为最高标准。“它不应是一个作秀的平台,而是一个党委政府诚恳听取百姓心声的平台,是真正为百姓办实事的平台,它是政府和老百姓之间的连心桥。”

  庞泽涛介绍,贵港市网络问政平台运行情况表明,它畅通了网民参政议政和反映问题的渠道,实现群众“问政于政府”和政府“问政于公众”的有机统一,便于党委政府快速有效获取群众关切和诉求,提高工作执行力和服务质量。例如,网友反映较多的道路交通、城市管理、国土城建等问题,都得到了相关部门的及时答复和回应,许多“网上”问题在“网下”得到解决,不少矛盾化解在基层,化解在萌芽状态,促进了部门工作作风的转变,推动了社会和谐。

  目前贵港正在不断健全完善网络问政管理机制,已探索推出问政结果评价打分、红黑榜通报、跟踪催办、督查通报、问政热点媒体追踪报道等有效手段。同时通过举办贵港市网络问政“网民最满意单位”和“网民最满意网络发言人”评选活动,以此鼓励先进,增强问政单位和问政发言人的荣誉感、责任感和使命感,激发各部门单位开展网络问政的积极性、主动性和创造性。

  李新元表示,在信息化时代,开展网络问政是践行“网上群众路线”的有效途径,网友提出的意见、建议及批评,就是对政府的信任、帮助和监督,欢迎大家“拍砖”,更期待大家为贵港发展献计、为民生改善支招、为社会和谐给力。对于网友的发帖,相关各级各部门领导要及时研究、办理和回复,并尽快形成网络问政一体化体系,筑牢这座党群关系的“连心桥”。

  山西朔州市市长刘志宏任运城市委据《山西日报》消息,山西省委决定:刘志宏同志任运城市委委员、、;王宇燕同志不再担任运城市委、、委员职务。据人民网地方领导资料库显示,刘志宏此前担任朔州市市长,运城市委原王宇燕已调任青海省委。【详细】

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