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网络问政常态化 山东曲阜走好“网上群众路线”

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-07-10
摘要:人民网济宁7月6日电(刘颖婕)在位于山东曲阜市的鲁城街道办公室,有两份单据格外引人注意,一份是鲁城街道马上就办办理单,另一份是曲阜市网络问政批办单。同时,鲁城街道逵

  人民网济宁7月6日电(刘颖婕)在位于山东曲阜市的鲁城街道办公室,有两份单据格外引人注意,一份是“鲁城街道‘马上就办’办理单”,另一份是曲阜市网络问政批办单。同时,鲁城街道逵泉社区的家庭民生信息大数据档案正在建立,建成后,社区工作人员只需轻点鼠标,就能够随时掌握每家每户的民情信息,实现分门别类的、有针对性的为居民提供服务。这些都是曲阜市今年大力推进网上群众路线的又一次大探索。

  曲阜鲁城街道逵泉社区主任孔祥丽表示,家庭民生信息大数据档案的建立已经开展了将近3个月的时间,社区工作人员通过入户走访、居民来社区缴纳水电费等多种途径,对社区每个区块、每栋楼、每户居民进行信息采集,目前数据的采集、加工和丰富仍在进行中。

  她告诉记者:“统计的信息除了姓名、年龄等基础信息外,重点统计民生信息,比如是不是低保户,家里有没有独居老人,有没有残疾人等等,只要是民生相关的信息,我们都会一一统计下来,以便今后为他们提供对应的服务。公共服务今后将以这一数据库为依托,利用互联网优势,实现互联网+人才就业,互联网+公共卫生,互联网+社会救助等,让百姓少跑腿,让信息多跑路。”

  在曲阜市马上就办指挥中心,一位工作人员正对各职能部门在网络问政平台上的回复进行考核。鲁城街道办相关负责人表示,他们每年处理“马上就办”、“网络问政”、“信箱”等事项300多件。辖区内居民社保、医疗救助、养老保险等均实现了网上申报、网上办理,特别是街道中心卫生院建立的居民健康档案数据库,对居民身体和医疗状况进行了网上管理,结合社区网格化服务,推出的居家医康养模式以服务辖区969名老人。

  曲阜市委、宣传部部长靳亚介绍,截至2016年6月12日,曲阜市“马上就办”指挥中心共受理群众来电48116件,投诉求助类电线件、咨询类电线%;网络问政平台受理网民问政4.8万余件,回复率99.9%,群众满意率达到96%以上。

  记者了解到,目前全市已有95个网络问政上线单位,对于网络问政事项,职能部门网上答复,指挥中心对结果认定、超时警告、汇总分析,截至6月12日,网络问政平台已受理网民问政4.8万余件,回复率达99.9%。

  网络大V点赞圣城、网络春晚、“飞跃圣城”航拍网络征集等网络文化活动也是当地文化的一大亮点,吸引了众多网民参加,丰富的网络文化活动让网友有了归属感,同时也搭建起了网民与党委政府对话交流的渠道。更重要的是,曲阜市的系列网络文化活动已经成为常态化的工作,上网参与活动成为曲阜网民的一个习惯,已将互联网内化为一种新的生活方式。

  靳亚介绍,自2012年起,曲阜市每年都设计出台系列网络文化主题活动的意见,作为年度网络文化活动的指导性文件,内容从涵盖民生服务、文化娱乐、宣传引导等方面的几十项网络文化活动。

  而今,曲阜市已将原来常态化组织的“网民座谈会”升格为“网民与市委面对面”制度,每季度举办一次,由市委主持,各职能部门负责人参与,直接面对网民的咨询与问政。先后举办网民座谈会30多次,参与网民达到1000多人次,解决网民代表提出的问题500多个。

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